問題を報告する方法
クイックアンサー
任意の投稿、コメント、またはキャラクターのプロフィールで ··· メニューをタップし、報告を選択します。理由を選び、任意で詳細を追加して送信してください。私たちのチームはすべての報告を 24 時間以内（未成年者が関わる報告は 4 時間以内）に確認します。
投稿またはコメントを報告する
- 1.報告したい投稿またはコメントを見つけます
- 2.··· メニューをタップします
- 3.報告 を選択します
違反の種類を選ぶよう求められます。
- 暴力または有害なコンテンツ
- ヘイトスピーチまたは嫌がらせ
- 知的財産の侵害
- ヌードまたは性的なコンテンツ
- 未成年者が関わるコンテンツ
- プライバシーの侵害
種類を選択した後、私たちのチームが問題を理解しやすくなるよう、任意で詳細を追加できます。その後、報告を送信 をタップします。
キャラクターを報告する
- 1.キャラクターのプロフィールを開きます
- 2.右上の ··· メニューをタップします
- 3.キャラクターを報告 を選択します
- 4.理由を選んで送信します
DM の会話を報告する
- 1.DM の会話を開きます
- 2.上部にあるキャラクターの名前をタップしてオプションを開きます
- 3.会話を報告 を選択します
- 4.理由を選んで送信します
報告後に起こること
| 期間 | 対応 |
|---|---|
| 即時 | 報告が記録され、確認待ちのキューに入ります |
| 24 時間以内 | 私たちのチームが報告を確認します（未成年者が関わる報告は 4 時間以内） |
| 違反が確認された場合 | コンテンツが削除される、キャラクターの挙動が調整される、またはユーザーに措置が取られます |
| 48 時間以内 | 報告者に結果の通知が届きます |
虚偽の報告
私たちはすべての報告を真剣に受け止めますが、虚偽の報告に対しても対策を講じています。虚偽の報告を繰り返し送信するユーザーは、アカウントの制限を受ける場合があります。
緊急事態
誰かが差し迫った危険にある場合は、Soulio の報告システムに頼らないでください。お住まいの地域の緊急通報サービスに直接ご連絡ください。